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  知识共享走红 新互联网风口能否来临

如果说滴滴、优步、Airbnb是共享经济繁荣初始1.0时代的代表,那么果壳分答和知乎Live等知识共享模式应该算得上是向共享经济2.0时代的探索与迈进。即便很多人对他们能否长久可持续地发展下去抱有质疑,但是不可否认的是这种新的探索与尝试本身就是一次创新和改变,即便目前存在娱乐化较强、隐私变现超过知识变现等问题。知识共享是否能够继续发展壮大,迎来下一个风口呢?

共享产生价值

研究互联网技术对社会和经济影响的美国作家克莱·舍基在《认知盈余》一书中主要讲了这样一个观点:分享和创造的价值远胜消费。以分答为例,2016年5月15日,果壳网旗下的在行通过微信公众号上线了一款付费语音问答产品就是分答。在分答上,用户可以通过自我介绍来描述自己擅长的领域,并设置付费问答的价格,如果其他用户感兴趣就可以付费向他提问,回答必须是语音,时间限制在60秒内。而其他用户如果对这个问题也很感兴趣,可以“偷听”形式付费1元听答案。接着王思聪现身分答,再次给这个平台加了一把火。

5月28日,王思聪顶着“网红,投资人,哲学家”的标签出现在“分答”。向他提一个问题的标价最初是3000元,后来涨到4999元。截至5月29日下午,王思聪共回答了25个问题,总收入达到110868.5元。其中被偷听次数最多的提问“请问作为亚洲首富的儿子,您的人生还有什么买不起的?”高达11072次,提问者扣除3000元的提问费,还赚到2536元。而分答当天增长了10万付费用户,3天内产生了100万付费用户,提出了20万个问题。

就在分答上线前一天,也就是5月14日,知乎发布知乎Live,也就是知乎直播。答主可以创建一个Live,它会出现在关注者的信息流中,用户点击并支付由答主设定的票价后,就能进入到沟通群内,类似一个讲座的形式。

事实上,对于“分答”与知乎Live这种知识共享,在国外早已经流行,韩国翻译众包平台Flitto就是其中之一。作为一个在全球170多个国家和地区,拥有超过600万忠实用户的平台,目前已有超过100万的翻译家,每天产生7万多条翻译请求,支持18种语言互译。

从知识共享的角度来看,与分答和知乎Live形成鲜明对比的是,分答、知乎Live更多地依托明星大V的娱乐性回答,而Flitto却在不断去娱乐化,增强自身功能性,并早已实现盈利。而这也将是分答、知乎Live未来的发展方向。

共享中的瑕疵

不可否认的是,这种知识分享对于提问者、回答者以及平台都带来了一定的益处。

当然,国内这种知识共享的模式在今天还存在一些问题,比如最近几天大量分答用户在登录时出现这样一条语音提示:“尊敬的分答用户,分答君正在玩儿命憋大招,神秘功能敬请期待”,除此之外“讨论”“收听”等列表数据一片空白,也就是说分答玩儿起了消失,外界纷纷猜测分答遭封杀、出现税务问题等等,大家对分答等平台究竟能走多远抱以更加怀疑的态度。当然,这是有原因的。

第一,网民付费习惯没完全养成。目前来讲,中国网民早已经习惯了免费的互联网消费模式,大多数人都还没有形成为网络知识付费的习惯。因此,让用户仅仅为了一个问题就付出几十元乃至上百元并不容易。

第二,进入分答,不难发现用户对于八卦娱乐消费内容的关注远远大于对严肃性知识的关注。很多人质疑分答等正在消费网红,而不是传播知识。其实共享平台在发展前期可以依靠一些明星和大V来带动自身的发展,但并不是一条可持续的发展道路。

其三,专业度无法保证。从用户的角度来看,很多人通过知识共享平台是想借助专业人士来帮助解决某些自己无法解决的问题,因此对知识共享平台来说,用户的体验度至关重要。而针对某些专业的问题,提问者付费之后肯定希望得到一个明确的、专业的答案。那么平台如何确保这些回答者的回答资格呢?特别是涉及上大学、医疗、法律等问题,要知道专业度不够不仅是对提问者的高度不负责,更有可能会误导提问者,从而产生不好的影响。

共享风口能否到来

其实,总的来讲国内消费者付费获取知识或者技巧的习惯仍然处在培育期,而目前的平台盈利模式相对比较单一,要想实现持续盈利,关键在于内容的不可替代性和用户的满意度,只有让用户在这个平台获得他们无法从其他平台获得的差异性信息与高满意度体验,共享平台才能持续发展下去。

以Flitto为例,作为一个从一开始就定位于翻译领域的共享平台,目前上面每天发布的问题有7-8万条。而Flitto会基于地理位置和翻译家等级,把每条翻译请求推送给不同的翻译家,打造匹配度更高、响应速度更快的体现效果,平均每个问题有3条回答,然后由提问者选择最满意的回答给出赏金。也就是说,在Flitto平台上所有的提问均由用户提出,而为哪位翻译家的答案付费,也完全交由用户来决定,一切都以用户为中心。这也是Flitto能够获得长期快速发展的关键所在,这更是分答与知乎Live想要长远发展必须遵守的根本原则。

国内的共享平台应该如何做才能迎来下一个风口呢?果壳网CEO姬十三表示:“以Airbnb和Uber为代表的实体共享经济正在构建一个全新的信任机制,陌生人之间更容易信任。而知识作为共享经济下的虚拟价值,以前很难被定价,但现在却可以明码标价出售,至于这种知识共享变现什么时候能够爆发,我认为现在正处在风口前夜。”

正如姬十三所说,以分答、知乎Live为代表的共享平台其实已经在不断改变了,内容更加丰富,形式更加创新。

首先是关心社会热点事件。前一段南方水灾灾情严重,很多人都在关注这一事件,随后分答每天都会涌现出关于洪水的讨论及提问,如洪水成因、洪水自救方式等。

还有就是打开了民间和政府沟通的新通道。据国资委新闻中心新媒体处处长闫永介绍,“国资小新”从今年7月4日入驻分答,至今已收到3229个提问。与新闻发言人有所区别,“国资小新”在分答上的回复内容主要包括国企改革政策介绍、国企招标招聘信息等实用性、功能性交流。对于国资监管、国资改革发展的专业问题,还邀请了专家学者参与解答,力求给网友最准确的知识和信息。让官方政策和声音更易入耳入脑入心。在“国资小新”的带领下,航天科工、武钢等十余家央企入驻分答,以矩阵的形式满足公众的信息需求,消除大众与机构的距离感。

因此,随着时间的发展和共享的进步,知识分享平台的内容生态已开始不断丰富创新,不断向好的方向发展,并不是只是娱乐八卦的集中营。

至于风口能否来临,恰如姬十三所说这是风口前夜,一定比较黑暗,充满艰难。

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